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Estudo de caso · VVWallet

Quando cada palavra precisa proteger a experiência

EmpresaVVWallet
PeríodoOut 2022 — Jan 2024
FunçãoUX Writing & Localização
IdiomasPT · EN · ES

Em um aplicativo de carteira digital, a linguagem não é só comunicação — é segurança. Um termo ambíguo num fluxo de transação, uma instrução confusa na tela de recebimento, um aviso legal impreciso: qualquer deslize pode gerar erros reais com consequências financeiras para a pessoa.

Foi com esse peso em mente que atuei na revisão e localização da VVWallet, uma carteira Web3 focada no mercado latino-americano.

O site do VVWallet: um banco Web 3.0 com a melhor experiência móvel tradicional.
VVWallet, uma carteira Web3 para o mercado latino-americano — onde uma palavra pouco clara numa transação pode custar dinheiro de verdade.

Construir uma linguagem que inspira confiança

Traduzi e adaptei para o português o site, o aplicativo e os documentos legais — incluindo Termos de Uso e Política de Privacidade. Mais do que traduzir, o desafio era encontrar o equilíbrio certo entre precisão técnica e clareza: termos do universo cripto que precisavam ser compreensíveis para quem ainda estava chegando nesse mundo, sem perder a exatidão necessária para quem já conhecia.

Realizei o proofreading nas três versões do produto — português, inglês e espanhol — promovendo consistência terminológica entre os idiomas e garantindo que a experiência soasse coesa independente da língua escolhida pela pessoa.

O Aviso de Privacidade do VVWallet, traduzido para o português. Os Termos e Condições do VVWallet, traduzidos para o português.
O Aviso de Privacidade e os Termos e Condições em português — linguagem jurídica e financeira densa, traduzida para se manter precisa sem virar opaca.
A tela inicial do app VVWallet, localizada para o português.
O mesmo cuidado dentro do app — o microcopy do dia a dia localizado até em linhas como “Tarifa de conversão de moeda”.

Além do texto: olhar de UX

Minha atuação foi além da escrita. Realizei testes de qualidade no aplicativo avaliando os fluxos com base nas heurísticas de Nielsen — identificando pontos onde a navegação poderia ser mais intuitiva, onde o texto gerava dúvida e onde uma pequena mudança de linguagem reduzia fricção e aumentava a confiança da pessoa.

O fluxo de troca (swap) no app VVWallet.
Avaliando fluxos com as heurísticas de Nielsen — como esta tela de swap, onde a palavra gerava dúvida e uma pequena mudança trouxe confiança.

O que esse projeto me ensinou

Clareza não é um diferencial. É uma responsabilidade.

Trabalhar na VVWallet me lembrou que numa carteira digital, a linguagem não é só comunicação — é segurança.