Imagine uma plataforma onde você pode avaliar filmes, escrever resenhas, abrir debates, participar de concursos e ainda ganhar pontos por isso. Agora imagine ter que tornar tudo isso intuitivo — para pessoas de três países diferentes, em três idiomas, sem poder mexer na estrutura do produto. Esse foi o meu trabalho no Peliplat.
Atuei como UX Writer e especialista em localização em uma plataforma cinematográfica com ambições de comunidade global.
O produto era rico em possibilidades: críticas, debates, concursos de escrita, gamificação, filmoteca. Mas riqueza de funcionalidades sem clareza de linguagem vira ruído. Meu papel foi transformar esse ecossistema em uma experiência que qualquer pessoa conseguisse navegar — e quisesse continuar explorando.
Riqueza de funcionalidades sem clareza de linguagem vira ruído.
Orientar sem sobrecarregar
O primeiro desafio foi estrutural: como ajudar a pessoa a entender onde estava, o que podia fazer e como participar — sem transformar a interface em um manual de instruções?
Trabalhei na criação e refinamento de microcopy em pontos críticos da jornada: CTAs, tooltips, mensagens de estado vazio, fluxos de criação de conteúdo e confirmações de ação. Cada texto precisava ser curto o suficiente para caber no componente, claro o suficiente para dispensar explicação e acolhedor o suficiente para não afastar quem estava chegando pela primeira vez.
Quando a plataforma gamifica — e a linguagem precisa acompanhar
A introdução de elementos de gamificação — medalhas, missões, pontuação (o sistema LIGHT) — trouxe uma nova camada de complexidade. Nomear funcionalidades era a parte fácil. O desafio real era criar uma linguagem que incentivasse o engajamento de forma natural, sem soar como um aplicativo de fitness tentando te convencer a fechar os anéis.
Concentrei meus esforços em construir consistência: os mesmos termos, o mesmo tom, a mesma lógica de recompensa comunicada de forma coerente em todos os pontos de contato — do perfil ao modal de instruções.
Quando o time de produto quis reaproveitar um mesmo termo para funções diferentes, defendi nomes distintos e logicamente conectados — num produto denso e gamificado, desambiguar vale mais que repetir na superfície. E quando os títulos de funcionalidades se apoiavam em referências de filme, argumentei contra: espertos em um idioma, quebrados nos outros dois e estourando o limite de caracteres. Venceram nomes mais claros e seguros para localização.
Três idiomas, três contextos, uma voz
A localização foi estratégica desde o início. Adaptei o site para português, espanhol e inglês considerando não só a tradução, mas as expectativas culturais de cada mercado — especialmente as diferenças entre o Brasil e os Estados Unidos em tom, formalidade e forma de engajar com comunidades online.
O maior desafio foi trabalhar com ciclos de revisão frequentes em um ambiente com restrições de componentes e estrutura de conteúdo. Sem poder reorganizar o layout ou expandir os textos livremente, cada escolha de palavra precisava equilibrar consistência global e naturalidade local — soando nativa em cada língua sem quebrar a coerência do produto.
Além da interface: ajuda e concursos
Meu trabalho foi além dos textos de interface. Estruturei e escrevi os fluxos da seção Ajuda — organizando perguntas frequentes, instruções passo a passo e orientações de conta de forma clara e acessível para uma comunidade diversa e em crescimento.
Também redigi as diretrizes dos concursos de escrita: textos que precisavam ser ao mesmo tempo precisos nas regras e motivadores o suficiente para fazer alguém querer participar.
O que esse projeto me ensinou
Num produto cheio de recursos, a linguagem não é um detalhe de finalização.
Trabalhar no Peliplat consolidou algo que já era central na minha forma de atuar: em um produto com muitas funcionalidades, a linguagem não é um detalhe de finalização — é o que decide se a pessoa entende, confia e volta. E quando você ainda precisa fazer isso em três idiomas com restrições reais de componente, cada palavra escolhida carrega muito mais peso do que parece.